1) Em uma empresa qualquer, uma das funcionárias exerce a função de telefonista. Todas as manhãs, inúmeras vezes, ela atende aos telefonemas, com a seguinte expressão: "Empresa X, bom dia!". Ao enunciar essa frase, a linguagem da funcionária desempenha que função?

a) Função fática, por ser uma espécie de teste do canal.
b) Função referencial, por estar enquadrada em um contexto específico.
c) Funçao emotiva, por demonstrar aspectos subjetivos.
d) Função metalinguística, pela seleção adequada do código.
e) Função conativa, pela interpelação direcionada ao receptor.

02) Considere o seguinte enunciado: "Felizmente, os resultados se tornaram mais satisfatórios, depois que foi implantado o sistema de comunicação interna na empresa". O adverbio "felizmente", que inicia o enunciado, é considerado um modalizador, porque:

a) Imprime um valor negativo no primeiro segmento do enunciado.
b) Reforça a imprescindibilidade de implantação de um sistema comunicativo.
c) Indica o modo como o enunciado foi redigido, com base na gramática normativa.
d) Corrobora a posição do receptor da mensagem, mesmo que sua presença não seja explicita.
e) Indica o posicionamento do sujeito diante do fato, ou seja, o emissor da mensagem considera a situação positiva.

03) A comunicação, enquanto processo interacional, tem como principal base:

a) Aspecto social
b) Veículo de informação.
c) A linguagem.
d) O Indivíduo.
e) O ambiente.

04) Considere o seguinte enunciado: "As empresas precisam de planos de