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Avaliação On-Line
AV2-2011.2T.EAD - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Avaliação:
CCT0136
Disciplina:
CCT0136 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno:
201010020447 - FARLEY COSTA FONSECA
Nota da Prova:
3
Nota do Trabalho:
Nota da Participação:
2 Total: 5
Prova On-Line
Questão: AV220102CCT0004306 (149928)
1 - “A Internet permite quebrar as barreiras de tempo, distância e forma de negócio, dar condições para que as empresas possam negociar com consumidores de todo o mundo a venda de bens e serviços 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. No que diz respeito ao modo de criação e operação, todos os sites são praticamente iguais, não havendo diferença significativa entre eles.”
De acordo com a afirmação acima, qual das opções abaixo você julga estar
INCORRETA. Pontos da Questão: 0,5
Para o atendimento on-line podemos considerar que não existe a menor diferença para o cliente já que tido se passa no mundo virtual, logo o atendimento on-line e a interface do sitio de comércio eletrônico não é importante.
A principal diferença está sempre na maneira de atendimento aos clientes, representando os fatores críticos de sucesso, tais como: desempenho e serviço oferecidos, aparência e impressão da loja virtual, propaganda e incentivos, seleção e valor para os clientes, atenção pessoal, segurança e confiabilidade.
Na tecnologia B2C não é a mais rentável do comércio eletrônico, porém o primeiro case de