PLANO DE MARKETING DA EMPRESA BICICLETANDO LTDA

ALUNO: RENATA NOGUEIRA

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Marketing de Relacionamento, do curso de Marketing, turno noite, da Universidade Estácio de Sá

Sumário Executivo

O objetivo deste Plano de Marketing é definir ações que promovam a fidelização de clientes da empresa Bicicletando LTDA, valendo-se do pioneirismo da atitude de buscar a fidelização de clientes, em um ramo onde não se pratica o marketing de relacionamento na cidade do Rio de Janeiro.

Ao perceber a oportunidade da segunda venda e da rotatividade de seus clientes, a Bicicletando LTDA. decidiu pela busca de um Plano de Marketing que, através da fidelização de seus clientes pelo Marketing de Relacionamento, aumentasse seu market share.

Descrição da Empresa

Fundada em 2007, a Bicicletando LTDA é uma empresa nacional, situada no shopping Rio Sul, na região sul da cidade do Rio de Janeiro. Atua no setor de esportes, oferecendo produtos e serviços para bicicletas, promovendo eventos de corridas e encontro de ciclistas pelos bairros de sua cidade.

A empresa vende produtos e serviços na loja física ou através dos sites www.bicicletando.com.br ou www.bicicletando.com .

Possui contratos estabelecidos com as principais academias do Rio de Janeiro, tais como: A! BodyTech, Academia da Praia e Companhia Atlética, para as quais oferece serviços de manutenção de bicicletas