FACULDADE DE CIÊNCIAS GERENCIAIS

ESTRATÉGIAS EM NEGÓCIOS

PLANET PAWS

Projeto de Plano de Negócio apresentado como trabalho final na disciplina de Estratégia de Negócios, pelo Professor José Renato Carpi.

Jundiaí
Outubro - 2013
ESTRATÉGIAS EM NEGÓCIOS
PLANET PAWS

Integrantes:
Camila Thaís Gonçalves
Giseli Cabral
Luis Carlos de Oliveira
Raphael da Silva Martins
Renan Rodrigues dos Santos
Ronaldo Lopes de Almeida

Profº.: José Renato Carpi

Jundiaí
Outubro – 2013
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO
Os pets shops surgiram na cidade no início dos anos 1980. Até então, os poucos produtos para cães e gatos, como ração, coleiras e comedouros, eram vendidos em aviculturas, que ainda existem na periferia e no interior.
Uma das primeiras foi a Chic Dog, na Vila Pompeia, zona oeste. Fundada em 1981, ela funciona até hoje sob a administração de Toshikazu Okamoto, 65.Hoje temos no Brasil grandes redes como a Pet Camp, Cobasi.
No ambiente atual de grandes competitividades na área dos negócios, os clientes exigem cada vez mais, obrigando assim as organizações a conservar sua estabilidade e a se adaptarem às suas exigências para poder se manter no mercado. Por esse motivo, diversas empresas buscam dar maior atenção à qualidade dos serviços prestados e melhor exposição dos produtos aos clientes. Os serviços de qualidade oferecidos aos clientes representam um diferencial competitivo, na medida em que se