RESUMO

Atualmente os empreendimentos hoteleiros, possibilitam um melhor atendimento ao turista, seja ele de lazer, negócios ou de eventos. A proposta deste tipo de empreendimento possibilitam um aumento da oferta turística como um novo destino a ser demandado, evitando assim uma maior concentração em regiões já fortemente exploradas pelo turista deste perfil. A implantação, operação, manutenção do Embu Resort, localizado na Cidade de Embu das Artes, com capacidade de 70 Uh´s ( Setenta Unidades Habitacionais ), antevê a comercialização de serviços de hospedagens, restaurantes, lavanderia, atividades recreativas e esportivas, e ainda a promoção de eventos, mini shopping, focando também o turismo sustentável, contribuindo também para o desenvolvimento do turismo sustentável da região. Esse trabalho teve como principal foco a hospitalidade e suas características, exemplificando cada departamento e seus colaboradores.

Palavras-chaves: Embu Resort, hospitalidade e dedicação.

1 – Caracterização da Empresa

1. – Razão social e nome fantasia

Nome Fantasia: Embu Resort
Razão Social: Embu Resort Empreendimentos Hoteleiros S/A

2. – Classificação / categoria / tipo / segmento de atuação

Setor de Atividade: Terciário
Ramo de Atividade: Serviço de Hospedagens, Recreação e Lazer
Tipo de Segmentação: Hotelaria

3. – Sede
O Embu Resort esta localizado na cidade de Embu das Artes.
[pic]
Figura 01 = Mapa da cidade de Embu das Artes – Fonte site www.embu.com.br