Curso
Certificação Profissional
Esteticista/Cosmetologista
TÉCNICAS DE GESTÃO,
MARKETING E VENDAS
UFCD nº 34

Escola Profissional do Minho
Avenida de Cabo Verde, Lote 1

Esteticista/cosmetologista
Viana do Castelo 2013

4900-568 Viana do Castelo
Tel.: 258.813.475 happyhoursviana@esprominho.pt Formador:
Nuno Rocha

CURSO ESTETICISTA/COSMETOLOGISTA – UFCD 34 - 3649

Índice
1. O CONCEITO DE MARKETING………………………………………………… Pag. 4
1.1 A APLICAÇÃO DO CONCEITO……………………………………………………… Pag. 5

2. O CONCEITO DE MERCADO…………………………………………………… Pag. 7
2.1 A EVOLUÇÃO DOS MERCADOS…………………………………………………… Pag. 8
2.1.1 Ciclo de vida dos mercados…………………………………………………. Pag .8

2.2 AS VARIÁVEIS DE MERCADO…………………………………………………….. Pag. 11
2.3 …exibir mais conteúdo…

O CONCEITO DE MARKETING
O Homem é criativo por natureza e ao longo da História tem manifestado a sua criatividade de formas muito variadas. Uma delas é a sua canalização para actividades destinadas à produção de algo que possa satisfazer necessidades de um grupo social, proporcionando contrapartidas de vária ordem (financeiras, de reconhecimento social ou de auto realização, por exemplo) ao empreendedor dessa actividade.
Na História recente, a Revolução Industrial provocou uma mudança radical no mundo empresarial, levando à criação de grandes empresas industriais, com sofisticados métodos produtivos e de organização do trabalho. Deste modo, as empresas criadas pela Revolução industrial preocupavam-se em produzir rápida e eficientemente, dado que existiam mercados imensos para satisfazer e a diversidade de novos produtos que as tecnologias permitiam que se produzisse, como automóveis, electrodomésticos, mobiliário, roupa ou acessórios de moda, tinham clientes ávidos de os adquirir. Assistiu-se então a uma tremenda abertura de mercados, constituindo a industrialização uma premissa essencial de riqueza social e desenvolvimento económico.
Simultaneamente, foram surgindo muitas soluções novas na área dos Serviços, como Bancos, Seguradoras e serviços de apoio à indústria. Assim se expandiram os mercados e a actividade empresarial na primeira metade do século XX.
Porém, se no início da era industrial o escoamento da produção