ESTUDO DE CASO: ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESA DURACELL
EQUIPE:
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ORIENTAÇÕES SOBRE AS ATIVIDADES DA EQUIPE
À luz do ambiente competitivo, da força da Globalização e consequente abertura de mercados, do potencial de uso da Tecnologia da Informação, das mudanças bruscas do mercado e turbulências permanentes nos negócios, a equipe deve desenvolver uma análise estratégica, visando obter real vantagem competitiva, bem como o planejamento, implementação e controle das estratégias da organização neste estudo de caso.
PARTE I : COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGÓCIO?
EXERCÍCIO 1: DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO: objetivo é determinar o âmbito de atuação da empresa. O negócio deve ser visto como um processo de satisfação das necessidades do cliente.
Identifique o maior número de características possíveis de seus clientes. Para as pessoas: sexo, grau de instrução, idade, classe econômica, profissão, estado civil e número de filhos, entre outras informações. Para as empresas: tamanho, setor de atuação, quem decide sobre a compra de seus produtos, os usos de seu produto na empresa, entre outros dados.
Responda:
Quem são os clientes atuais? Donos de