1 INTRODUÇÃO

Na década de 30, Luther Gulick incluiu no Papers on the Science of Administration o artigo entitulado “Notes on the Theory of Organization”, em que expôs a teoria da departamentalização, fruto de suas pesquisas em empresas públicas norte americanas. Dentro da ambiência interna de uma empresa, pública ou privada, um dos fatores estruturais mais críticos é a natureza da divisão das novas funções em departamentos ou unidades organizacionais de níveis inferiores, correspondendo à forma como o trabalho na organização é dividido em unidades semi-autônomas, ao longo da estrutura interna da empresa.
Logo após o nível estratégico ou de alta administração, tem início o processo de departamentalização, ficando esses níveis divididos em departamentos, seções, divisões, etc., com cada um desses estratos inferiores subsequentes implicando maior diferenciação funcional,

exigindo

processos

adequados

de

integração.

2 A DEPARTAMENTALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL

O processo de departamentalização envolve duas perspectivas distintas: do geral para o particular e do particular para o geral. A primeira corresponde à divisão do trabalho, segundo especializações existentes, a segunda a algo semelhante ao agrupamento de atividades homogêneas. Ambas são aplicáveis na prática do trabalho organizador, com igual intensidade.
Conceituando, a departamentalização é o processo de institucionalização ou reorganização de unidades organizacionais quaisquer