A EVOLUÇÃO DA DISTRIBUIÇÃO: Cross Docking

Patricia Fernandes de Oliveira patyfern@yahoo.com Resumo
As constantes mudanças no mercado levaram a um redirecionamento do foco empresarial para o consumidor final. Assim, as formas tradicionais de distribuição que “empurravam” a produção para o mercado, passaram a ser substituídas por novas formas onde o abastecimento é “puxado” pela necessidade de mercado. Entre estas novas formas de distribuição apresenta-se o sistema Cross Docking. Neste artigo, esse sistema será apresentado, buscando compreender sua estrutura e seus objetivos. O Cross Docking opera transferindo a mercadoria diretamente da área de recebimento para a área de embarque, sem armazená-la, buscando com isso oferecer melhores serviços e manter a oferta constante de produtos. Além disso, a pesquisa tem como objetivo identificar as vantagens e desvantagens do seu uso e os obstáculos de implementação. Entretanto, existe pouca investigação sobre o conceito desse sistema, suas modalidades e suas principais características. Além disso, o seu uso não é muito difundido no território nacional, existindo operadores logísticos que oferecem tal serviço mas que não operam em tempo integral, mas sim em forma de contrato com os clientes. Dessa forma, a avaliação dos objetivos colocados foi realizada através de uma análise conceitual baseada em uma pesquisa bibliográfica e documental, buscando-se assim, apresentar um referencial teórico com relação aos