UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CHRISTINE COSTA MOREIRA
DÉBORA TRINDADE BENTO
DUILIO MERLIN
LEOLINO H. K

BRANDING: ESTUDO DE CASO DA MARCA MCDONALD’S

Campo Grande – MS
Maio/2014
CHRISTINE COSTA MOREIRA
DÉBORA TRINDADE BENTO
DUILIO MERLIN
LEOLINO H. K

BRANDING: ESTUDO DE CASO DA MARCA MCDONALD’S

Trabalho apresentado como parte da composição da média semestral da disciplina de Gestão do conhecimento do Curso de Administração da Universidade Anhanguera UNIDERP, turma N80, sob a orientação do Prof. Msc Anderson Ribeiro de Almeida.

Campo Grande – MS
Maio/2014
INTRODUÇÃO
Nesse mercado saturado e super competitivo, onde os valores tangíveis e funcionais dos produtos e serviços …exibir mais conteúdo…

MARCA
Hoje em dia, as marcas vão além de simples nomes, elas não existem isoladamente. E é composta pelo produto em si, pela embalagem, nome, publicidade e a apresentação do produto como um todo.
Segundo Pinho (1996; pag.43)
”uma marca passou a significar não apenas um produto ou serviço, mas incorpora um conjunto de valores e tributos tangíveis e intangíveis relevantes para o consumidor e que contribuem para diferencia-lo daqueles que lhe são similares. Assim, ao adquirir um produto o consumidor não compra apenas um bem, mas todo o conjunto de valores e atributos da marca.”.
Existe uma relação de troca entre a marca e o produto. Ao mesmo tempo em que ela empresta valor ao produto ela é identificada como um contexto geral do produto. Introduzindo ao mesmo, qualidade, preço, segurança, ou seja, fatores que são bem vistos e aceitos pelo consumidor e que podem ser um ponto decisivo na hora do compra.
Pinho (1996; pag. 43) destaca “a importância de desenvolver e manter determinado conjunto de valores e atributos, construindo uma imagem de marca que se mostre coerente, apropriada e atrativa ao consumidor”. Os consumidores McDonald’s, por exemplo, evidenciam nos produtos da marca, valores como sabor, qualidade e acima de tudo a confiança que deposita na empresa. Nascimento (2007; pag. 109) diz que “uma marca é o valor da confiabilidade que permite