Sumário
1. Introdução 4
1.1. O Grupo Fiat 4
1.2. Fiat Automóveis 4
2. Informações Sobre a Indústria Automobilística 5
3. Coletânea de Notícias e Informações 6
4. Resumo Executivo 7
5. Tabela Macroambiente 7
6. Cadeia de Valor Fiat 9
6.1. Logística interna 9
6.2. Operação 9
6.3. Marketing e Vendas 10
6.4. Logistica externa 10
6.5. Serviços 10
7. Ambiente Interno 10
7.1. Gestão de pessoas 10
7.2. Características Gerais 11
7.3. Organograma 11
8. Análise SWOT 12
8.1. Análise SWOT Fiat 12
8.1.1. Forças (S) 12
8.1.2 Fraquezas (W) 13
8.1.3 Oportunidades (O) 14
8.1.4 Ameaças (T) 15
9. Mapeamento de Stakeholders 15
9.1. Stakeholders externos (sem ligação direta com a organização) 15
9.1.2. Comunidade (cidade de Betim): 16
9.3. Gráfico de impacto do Stakeholders 18
9.4. Quadro de Prioridades 18
10. Planos Estratégicos para a Fiat 19
10.1. Prioridade produtiva 19
11. Políticas, diretrizes e metas 20
11.1. Gestão 20
11.2. Preço 20
11.3. Aquisição de Insumos/Estoque 20
11.4. Beneficiamento 21
11.5. Pesquisa e Desenvolvimento 21
11.6. Valorização da Marca 22
11.7. Modernização 22
11.8. Serviços 23
11.9. Qualidade Total 23
11.10. Recursos Humanos 23
11.11. Melhoramento da cadeia de Valor 24
12. Referência bibliográficas 24

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1. Introdução
Antes de tudo, é importante pontuar que o objeto de estudo do nosso trabalho será os Autoveículos automóveis (passeio) e comerciais leves. Sendo que, de modo geral, de