A postura do Selecionador
Logo de início é importante que o selecionador procure ser simpático, dentro dos limites sociais de quem se dirige a um estranho. Esta postura tenderá a colocar os candidatos mais à vontade, reduzindo as conseqüências de altos níveis de ansiedade. A cordialidade deve ser objetiva, simples e formal.
Algumas pessoas tendem a se tornar esquivas, e outras tendem a contar com a ajuda do selecionador. Uma postura formal e cortês tende a unificar as diferenças individuais dos candidatos em participação confiante.
Certifique-se de que condições básicas estejam disponíveis aos candidatos, como água e toaletes; bem como sala adequada (iluminação, ventilação) para realização dos testes e …exibir mais conteúdo…
Peça para que este aguarde o contato da instituição.
Alguns cuidados:
Caso o telefone para contato com o candidato seja o da instituição onde trabalha, evite identificar-se de forma a propiciar embaraços ou situações comprometedoras.
Algumas pessoas possuem ótima comunicação verbal, o que pode favorecê-las e prejudicar outros candidatos. Por isso, cuidado para não se deixar impressionar com este aspecto!
Lembre-se que o objetivo da entrevista telefônica é apenas checar dados.
Estabeleça Relacionamento Positivo:
Tente fazer com que a pessoa se sinta confortável desde o começo da entrevista.
Isto vai torná-la mais fácil para vocês dois. Você pode começar falando sobre algum assunto em comum, falando um pouco sobre a escola, ou fazer uma pergunta aberta, como, por exemplo: "conte-me um pouco de suas experiências".
Processo Mútuo:
Lembre-se que nós estamos avaliando o candidato, e ele está nos avaliando também. As poucas pessoas que os candidatos vão conhecer durante o processo seletivo serão a imagem que terão sobre a escola; e eles a passarão aos amigos e parentes.
Lembre-se que eles também podem ser nossos agentes de marketing, certamente porque transmitem impressões, as quais serão avaliadas como positivas ou negativas.
Primeira Impressão:
Alguns candidatos vão impressioná-lo bem, enquanto outros, não... Tome cuidado para não se deixar levar pelo