Etapas do Planeamento Estratégico, Ferramentas e Modelos utilizados
O Planeamento Estratégico pressupõe 6 grandes etapas:
1ª Etapa: Desenvolvimento da estratégia
Inicia-se com a declaração de missão, valores e visão juntamente com a análise SWOT e a aplicação do modelo das cinco forças de Porter.
A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas para o diagnóstico estratégico. O termo SWOT é composto pelas iniciais das palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses (Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

Este tipo de análise permite: * Efectuar uma síntese das análises internas e externas; * Identificar os elementos chave para a gestão da empresa, permitindo estabelecer prioridades de actuação; * Preparar opções estratégicas - a análise Swot permite ver claramente quais são os riscos a ter em conta e quais os problemas a resolver, assim como as vantagens e as oportunidades a potenciar e explorar; * Constituir um elemento fundamental para fazer a previsão de vendas em articulação com as condições do mercado e com as capacidades da empresa.

Análise Externa
Corresponde às principais perspectivas de evolução do mercado em que a empresa actua. São factores provenientes do Mercado e do Meio Envolvente – decisões e circunstâncias fora do controlo directo da empresa, das quais se deve tirar partido ou proteger, construindo barreiras defensivas. Opportunities: Aspectos positivos da envolvente, com