crédito, cartão de débito etc. | | | | | * Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos | | | Resposta | | | | | Resposta Selecionada: | a. | Resposta Correta: | a. | Feedback da resposta: | Comentário: O objetivo da questão é trabalhar a compreensão da importância de conhecer e compreender o comportamento dos clientes. Com isso, as organizações podem tomar decisões mais conscientes e potencialmente acertadas para garantir satisfação ao cliente e
BRASILEIRAS:UMA BREVE ANÁLISE BIBLIOGRÁFICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Pessoas, da Faculdade Estácio de Sá, sob a orientação da Professora Jacinta Maria Grangeiro Carioca como requisito para obtenção do grau de Especialista. FORTALEZA 2014 2 ITALO SANTOS DE MEDEIROS OS BENEFÍCIOS DO COACHING NA PERFORMANCE DOS LÍDERES DAS ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS:UMA BREVE ANÁLISE BIBLIOGRÁFICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado
limpo e livre de problemas. Reciclagem: momento onde os professores de artesanato irão auxiliar os alunos na confecção dos objetos que serão expostos e vendidos na Feira da Reciclagem. Feira da reciclagem: esse momento será a conclusão de nosso trabalho. A partir dai, espera-se que a mentalidade da comunidade geral (crianças, jovens e adultos) tenha mudado no que diz respeito ao meio ambiente. E que essa Feira seja uma espécie de confraternização em honra ao sucesso do projeto. Atividades propostas
Sumário 1. Introdução 6 2. Perfil da Organização 8 2.1. História do Grupo Lucíula 10 2.2 Conhecendo a Marca Arezzo 11 2.3 Missão, Visão e Valores 13 2.4 ORGANOGRAMAS GRUPO AREZZO 17 2.5 Informações sobre Definições de Autoridade 19 2.6 Regras da Empresa 20 2.7 Perfil do colaborador 22 2.8 Motivação 23 2.9 Remuneração. 24 2.10 Formas de Decisões. 25 2.11 Rotatividade dos Colaboradores 27 2.12 Incentivo os seus liderados 28 2.13 Espíritos de Equipe 28
VIAGENS E TURISMO Projeto para o Trabalho de Conclusão de Curso – Modalidade Plano de Negócios, apresentado à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção do certificado de Master em Gestão de Projetos, na Business School São Paulo da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Dr. Luiz Marques. São Paulo 2013 PLANO DE NEGÓCIOS: CONSULTORIA EM VIAGENS E TURISMO Projeto para o Trabalho de Conclusão de Curso – Modalidade Plano
acordo com a cultura da empresa, o departamento de Recursos Humanos tem o propósito de expressar e aplicar a habilidade de educar, desenvolver, capacitar, reconhecer e interagir pessoas, promovendo sua qualidade de vida e buscando criar um ambiente de trabalho propício à evolução humana e à produtividade. 1.2 Missão: “Seres Humanos promovendo seres humanos”. 1.3 Valores e princípios: Integridade e respeito humano; Desenvolver o senso ético, o resgate dos valores humanos e o constante compromisso com a
uma relação saudável com o próprio o corpo e o uso dele na aprendizagem. Dessa forma a Psicomotricidade se torna um importante instrumento de apr Proposta Pedagógica Da Educação Infantil Em Telêmaco Borba A Proposta Pedagógica que fundamenta o trabalho na Educação Infantil em Telêmaco Borba tem em princípio o homem como um ser histórico, intimamente ligado às relações sociais, políticas, históricas e culturais, às contradições e
-Missão Difundir o conhecimento, promover a realização pessoal e profissional, tornando-os capazes de transformar suas vidas, através de valores e qualificação, tendo o diferencial para seus clientes, empresas, parceiros e para o país. MAQUIAGEM PROFISSIONAL MAQUIAGEM PROFISSONAL: A maquiagem profissional é umas das formas mais poderosas de revelar o feminino. Esse universo forte e delicado ao mesmo tempo. Nessa arte não existe fórmula. Existe, sim, identidade. A cor do batom, o traçado
alunos a adquirir uma visão crítica e sistemática sobre resolução de problemas e prepará-los para a atividade de programação, dessa forma eles trabalharão o raciocínio lógico, despertaram a mente para possíveis horizontes na computação até mesmo como usuários capazes de desenvolver projetos que lhe facilitem a vida ou lhe permitam oportunidades no mercado de trabalho, por meio dos conhecimentos adquiridos com o pensamento computacional. Os cursos de lógica de programação iniciam com uma média de 50 alunos
Trabalho de Marketing SUMÁRIO 1 INTrODUÇÃO 6 2 CONcEITOs DE MARKETING 7 3 Clientes 9 3.1 OS TIPOS DE CLIENTES 11 4 QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE 16 4.1 REQUISITOS BASICOS PARA UM BOM ATENDIMENTO 16 5 SERVIÇO AO CLIENTE 18 6 SATISFAÇÕES DO CLIENTE 19 6.1 POR QUE SE PERDE UM CLIENTE? 20 6.2 OS SETE PECADOS DA QUALIDADE DO SERVIÇO AO CLIENTE 21 6.3 AS RECLAMAÇÕES SÃO UMA OPORTUNIDADE. 22 7 QUAL É A EXPECTATIVA DO CLIENTE ? 24 7.1 O CLIENTE QUER SER BEM- RECEBIDO QUANDO