20/3/2014

INDICE

1-INTRODUCCIÓN................................................... 4

2-JUSTIFICACIÓN................................................... 4

3-NOMBRE............................................................ 5

4-CONCEPTO DEL NEGOCIO..................................... 5

5-MISIÓN.............................................................. 5

6-VISIÓN............................................................... 6

7-VALORES............................................................ 6

8-OBJETIVOS
8.1GENERALES........................................................ 7
8.2-ESPECÍFICOS..................................................... 7

9-DESCRIPCIÓN DE LOS …ver más…

INTEGRIDAD: ser honestos y tratar a todos con respeto e igualdad.

EXCELENCIA: Buscar excelencia en el trabajo diario para brindar calidad en el servicio.

HONESTIDAD: Respetar, cuidar y hacer un uso adecuado l de todos los valores y recursos técnicos, materiales, económicos e informativos que se nos han encomendado para la realización de nuestro trabajo.

8-OBJETIVOS

8.1- OBJETIVOS GENERALES:
Implementar un ciber en la colonia las brisas que cumpla con todos los requerimientos que el mercado exige para este tipo de negocio.

8.2- OBJETIVOS ESPECIFICOS: innovar dentro del mercado de los ciber´s adecuando equipos de última tecnología capaces de entregar a los usuarios un alto nivel de servicio que sea reconocido en el mercado.

Ofrecer un excelente servicio donde la atención sea amable con el fin de lograr empatía con los clientes, así como también ofrecer un servicio de internet que sea rápido, eficiente, confiable y cercano a su domicilio.

Ofrecer instalaciones seguras y sobre todo confortables para crear un ambiente agradable durante su estancia.

9-DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Los servicios que ofrece CIBER-ESPACIO son los siguientes:
Telefonía local, nacional e internacional, así como también llamadas a celular.

Internet: de banda ancha y repetidor de señal de wi-fi (extiende la cobertura de la señal inalámbrica y de fácil