CASO HAIER USA 2005

Problemática del caso:
Haier tiene como objetivo establecer una reputación sobre su marca, para lo cual han elegido como camino penetrar inicialmente en mercados difíciles y crear una imagen de marca localizada en Estados Unidos.
¿Debe Haier mantener la planta de producción en Estados Unidos? ¿Esto la vuelve más rentable?
¿Debe seguir fabricando refrigeradores estándar para el hogar compitiendo directamente contra los líderes de este segmente de mercado en Estados Unidos? ¿Cómo gano más mercado?

Antecedentes:
Haier: Es una empresa China de propiedad colectiva con presencia comercial en 162 países, incluido Estados Unidos desde 1995, tiene 22 marcas en el extranjero, posee fábricas en más de 9 países …ver más…

Los refrigeradores compactos no tienen mayor competencia, existe GE que también fabricaba este modelo sin embargo le presta poca atención debido a que los márgenes son más bajos y requiere menos tecnología para su fabricación que la posee instalada. Los modelos de gama baja son importados desde China y Corea mientras que los de gama alta desde Canadá y Europa.
Los costos de mano de obra y planta son más económicos en China, sin embargo la productividad en EEUU es un 40% mayor, aun así es más económica la operación desde China.
Los competidores intentaron ingresar al mercado Chino sin embargo no les fue bien.
El tener fábricas en diferentes países permite personalizar el producto según el mercado, por eso es importante tener plantas en diferentes lados.
Los proveedores de materiales son escasos, probablemente el poder de negociación de estos sea alto, sin embargo se atenúa cuando existía un proceso de expansión ya que al generar mayor demanda se optimiza costos.
Los detallistas: Los refrigeradores estándar ocupan un buen espacio en exhibición e inventario, requieren de un vendedor que asesore al cliente, dejan más margen de ganancia por unidad vendida y cada vez los detallistas con mayor penetración en el mercado son más especializados. Las refrigeradoras compactas no ocupan mucho espacio de exhibición, no requieren tener mucho inventario, no necesitan de un vendedor para este producto, los márgenes de ganancia son menores y