Proceso de Auditoría. Caso Práctico.
Evaluación administrativa de la subdirección de relaciones industriales de una empresa que fabrica y comercializa bolsas y sacos de papel.

Desde 1980 se estableció en Av. Tollocan 528, en Toluca, Estado de México, la compañía Bolsas y Sacos del Centro, S.A. de C.V., cuyo giro principal es la fabricación y comercialización de éstos productos de papel.
En toda su existencia, esta organización se ha caracterizado por contar con una estabilidad administrativa, y los directores generales que ha tenido, aunque con un estilo particular, le han dado continuidad a la operación en general, lo cual ha permitido que la empresa mantenga un lugar importante a nivel local y nacional. El ingeniero Marcelo de la …ver más…

4. Planta laboral
Actualmente conformada por 1450 empleados, más aproximadamente 150 eventuales en el área operativa.

Personal

Plaza

%
Administrativo

150
12
Ventas

50
2
Obrero

1200
86
TOTAL

1450
100
Tabla A
Un sindicato independiente agrupa al personal obrero (de hecho se firmará un nuevo contrato colectivo en los próximos meses), y su intervención ha favorecido las relaciones laborales.

5. Horario de trabajo establecido
En la tabla B se muestran los horarios que se establecieron desde el inicio para el personal administrativo y obrero.
6. Decisión de practicar una auditoria
Como resultado de la auditoria interna que se lleva actualmente en la empresa, el ingeniero De la Torre ha recibido reportes de actividades propias de la subdirección de Relaciones Industriales que no se han realizado en forma apropiada y que obstaculizan la eficiencia de la ejecución de las operaciones. Específicamente, estas actividades son: selección y contratación de personal, administración de compensaciones y, en cierta medida, la administración de prestaciones.
En la actividad de selección en ocasiones no se realiza el proceso completo, pues se omiten o alteran etapas básicas con el pretexto de que se requiere de manera urgente la incorporación de