1. La Visión de Mandela:
“Nunca, nunca y nunca jamás volverá a suceder que esta hermosa tierra volverá a experimentar la opresión del uno por el otro, y a sufrir la humillación de ser el zorrillo del mundo”.
El ideal de Mandela era Liberar a todos los hombres de Sudáfrica del apartheid . Hombres libres e iguales ante los ojos de una nación. Promover la reconciliación. “Sudáfrica país de todos”. Un país donde ninguna raza se sintiera sometida, ni rechazada, donde todos tengan los mismos derechos, obligaciones y oportunidades; mirando todos hacia el mismo futuro para ser mejores ante la mirada del mundo y así lograr a través del ejemplo influir en un cambio global. “He promovido el ideal de una sociedad democrática y libre en la …ver más…

Esos comportamientos o "modelo de competencias" fueron puestos de manifiesto en la toma de decisiones de cada una de las instituciones, y la gente fue evaluada según su cumplimiento de este comportamiento.
Mandela eligió a los promotores del cambio para salir a convencer al resto de la utilidad de estos nuevos comportamientos y los respaldó a través de su ejemplo como número uno de la organización; él respetó a los otros primero; él se relacionó con confianza primero; él se comunicó abiertamente primero; él trabajó en equipo primero.
Mandela fue su propio modelo y respaldó a sus líderes intermedios para que lo bajaran al resto de las personas. Y así comenzó a suceder el cambio.
Mandela transmite los valores y competencias fundamentales a sus colaboradores más cercanos, sus guardaespaldas y sus Ministros. Desde aquel momento, todas las decisiones de la "alta dirección" estarían ancladas en estos valores y competencias. Todos tendrían que respetar esta forma de hacer las cosas.
En cada conversación, en cada reunión de trabajo, Mandela procura que sus colaboradores "compren" la idea de que es posible el cambio de un comportamiento individual, grupal e institucional.

4. Estrategia para comunicar a la sociedad su visión:

El modelo al resto de la población: Para esto, elige al rugby, un deporte hasta entonces practicado principalmente por la elite blanca que