INTRODUCCIÓN
Sergio Eduardo González Rubiera tras haber estudiado, analizado y vivido la actividad turística decide dedicar su propuesta al pensamiento económico en cuanto a lo que se refiere, especialmente a la actividad turística motor y dinamizador fundamental de todos los países que integran el Caribe; con un profundo deseo de de crear una sociedad mas justa; de contemplar el desarrollo de comunidades en las que no se ha vistos favorecida la actividad turística y que tienen grandes oportunidades de tener un acceso a una mejor calidad de vida, cuidando y respetando sus tradiciones, raíces y manifestaciones que conformen su cultura.
Este ensayo muestra la necesidad de profundizar en la organización de la industria turística a partir …ver más…

Por tal motivo es preciso el fomento de la calidad total de las empresas que se encuentran en la región de la Caribe así como sus sistemas de administración basados en el cliente, porque el constituye la fuente primordial de una ventaja competitiva y que tiene un aumento de exigencias de calidad que se constituye por sus percepciones.
En la actualidad se ha marcado una fuerte tendencia hacia los entornos no contaminados y un rechazo a la masificación, es por ello que el Caribe tiene una gran oportunidad de aprovechar estas nuevas preferencias de los turistas mediante un gran compromiso con el medio ambiente y sus recursos naturales con la propuesta de programas correctivos de imagen urbana, una estricta reglamentación en materia de publicidad exterior especialmente a los espectaculares que en esta región son una gran amenaza en temporada de huracanes y se propone que pudieran ser eliminados en toda la región del Caribe; sistemas de protección y preservación del patrimonio turístico natural, marcas y sellos de calidad ambiental y programas de educación básica orientada a la conciencia ecológica.
El punto de referencia es el proceso sistemático y continuo para la evaluación de de productos, servicios, procedimientos y resultados, con respecto a otras empresas del mismo sector (proporcionalidad); que propone un consenso entre estos países con el fin de implementar un sistema de intercambio de información que coadyuve a la mejora de la calidad y la competitividad pero