FOR-0250-052-053-Pymes

3/9/56 19:42

Page 3

ALERTA. MiPlanta registra cada detención, indica la hora e identifica la máquina y envía un aviso urgente.

nal, le puede llegar un alerta vía correo electrónico o SMS. "Tengo clientes en Santiago, que utilizan el servicio de alarmas, y a los cinco minutos de detención de un equipo le llega un mail al jefe de turno y a las dos horas al gerente de operaciones. Porque se trata de máquinas que no pueden parar, y si lo hacen generan una baja en la producción", sostiene Juan Carlos Jorquera, gerente de MiPlanta, que maneja varias plantas, líneas o máquinas de cada cliente. SEMÁFORO. En la página web se informa quién está conectado, que ingresa a "su planta" mediante un password, y hay una …ver más…

Qué maquinas funcionaron, cuáles estuvieron paradas y por cuánto tiempo", detalla Felipe Suazo Cristi, gerente general de Network Comunication Solutions Americas, que distribuye y comercializa el producto en la región. Incluso, si la máquina tiene código de detención, le informa por qué se detuvo y cuál es la orden de trabajo que está asociada. "Muchas veces se observa una caída en la producción, no porque la máquina estuvo detenida, sino porque el operador bajó su velocidad de trabajo y eso, más allá de que haya sido un sabotaje o tenga un motivo justificable, es importante que lo sepa el responsable del área o el dueño de la fábrica.", aclara el gerente de MiPlanta. Según los expertos, de nada sirve que el control lo realice al lado de la máquina y junto al operador, porque éste se comporta diferente teniendo a su jefe al lado que si no estuviera allí. "Ese tipo de medición, por condicionada, ya no es confiable. Además, cuando se tienen varias máquinas o fábricas en diferentes lugares, es imposible controlar cada una in situ", sostiene Suazo Cristi. El paquete que ofrece MiPlanta tiene un costo de u$s 500 al mes por cuatro máquinas y soporte técnico. Según Javier Moraiz, gerente de Operaciones de NCS y representante de MiPlanta en la Argentina, "de los clientes que contrataron el servicio, ninguno abandonó después de probar sus resultados". Ahora desembarcan en el país con