Introducción.

Basados en la investigación definimos que “La Toma de Decisiones” es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más opciones. Todos los seres humanos pasamos los días de nuestra vida teniendo que tomar decisiones.
Algunas decisiones tienen mayor importancia en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son de menor en ella.
Para nosotros los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades que tenemos.
La toma de decisiones en una organización se concentra a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta es una de las dificultades del tema.

Lógicamente las decisiones que …ver más…

Estrategias: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se disponga.

Situación: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control.

Logros y Resultados: Es la secuencia o resultante de una estrategia.

Requisitos para la Toma de Decisiones:

Hay que definir bien cuales son las restricciones y las limitaciones para la toma de decisiones:

Establecer una relación costo-beneficio, especificando hasta los más mínimos

rendimientos que se esperan.

Se deben conocer los factores internos formales de la organización (cultura,

organizaciones, manuales, políticas, estructura, recursos disponibles, etc.) y los

informales (políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.)

Se deben conocer los factores externos de la organización (clientes, proveedores,

economía, competencia, etc.)

Tipos de Decisiones:

Existen nueve tipos de decisiones, las cuales son:

Individuales: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que es fácil de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.

Generales: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son importantes y se buscará orientación, asesoría y evaluación en cada paso del proceso.

Programables: Son tomadas como un hábito, regla o procedimiento.