Todo tareas
La Calidad Total se podría definir como un método de gestión innovador que consiste en pensar todo el dia en "el jefe" respetando a todos los componentes por igual (incluido el jefe).
En esta historia definimos a nuestros clientes como monstruos por que es un ser humano, y como ser humano como nosotros, percibe perfectamente qué es lo que no le satisface.
Si queremos tener éxitos tenemos que mimarlos ya que pueden llegar a ser: * Insaciable tragón: Están hambrientos de productos y hay que renovarlos. * Despiadado: No le importan los demás y nos ignorará si no satisfacemos sus deseos. * Exigente: Espera una mejora continua de los productos que le ofrecemos. * Ligeramente tímido: No se expresa …ver más…
El corazón de los trabajadores debe ser ejercitado en los gimnasios (compañía) para ser motivados y así servir efectivamente a los