Tipos de usuarios informaticos
Tipos de usuario informático
En sentido general, un usuario es un conjunto de permisos y de recursos (o dispositivos) a los cuales se tiene acceso. Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una máquina, un programa, etc.
Usuario administrador
El usuario administrador de un producto informático (bien sea hardware o software), es la persona a la que va destinada dicho producto una vez que ha superado las fases de desarrollo correspondientes.
Habitualmente, el software se desarrolla pensando en la comodidad del usuario final, y por esto se presta especial interés y esfuerzo en conseguir una interfaz de usuario lo más clara y sencilla posible.
Usuario registrado
Se denomina …ver más…
Es decir: aunque podrían ser clasificados como usuarios habilitados, su falta de entendimiento los excluye de este grupo.
En 1998, Hackos y Redish han emitido su propia clasificación,3 basada en la de Dreyfus y Dreyfus (1986)4 : usuarios principiantes, principiantes avanzados, usuarios competentes yusuarios expertos. Esta escala de progresión continua permite ordenar a todos los usuarios en alguna de sus etapas, pero no toma en cuenta que alguien puede ser apto en alguna aplicación y novato en otra. En 1982, Carey había sugerido un modelo bidimensional que tuviese en cuenta la capacidad para las aplicaciones en general y en programas específicos.5La clasificación propuesta por ella fue: inexperientes (una persona con un conocimiento mínimo, sea de la aplicación, sea del sistema), principiantes (poco conocimiento de la aplicación, pero conocimiento sustancial del sistema), ocasionales (que tienen un conocimiento considerable de la aplicación, pero conocimiento limitado del sistema) y expertos (que tienen un conocimiento considerable de los dos aspectos).
En 1997, Smith añadió una tercera dimensión al modelo, el conocimiento general de tecnología de la información (alfabetización informática), lo que le permitió crear el «cubo del nivel de habilidad del usuario».6 Al clasificar en alto o bajo el conocimiento de la aplicación, del sistema y de la alfabetización informática, Smith ha generado ocho tipos diferentes de usuarios: principiantes,