1 Primera parte (50 puntos, máximo 10 páginas en total)
1.1 Describa utilizando un diagrama ETVX un proceso o actividad crítico(a) de su trabajo actual. Explique brevemente porqué ese proceso o actividad es crítico(a) en su labor.

En mi trabajo actual, en la Universidad de La Serena, me desempeño como Facilitador de Calidad de Software y Testing, en el centro de informática y computación de dicha casa de estudios (CIC), uno de los procesos detectados como críticos en el área de desarrollo es la etapa de Testing de los módulos en desarrollo, los cuales posteriormente deben salir a producción, además de la estandarización de la codificación de dichos módulos.
La estandarización de la codificación de los módulos es crítica en el …ver más…

Creación del documento formal para el diseño del plan de pruebas o testing.
Creación de un ambiente especifico para la realización de testing.

Definir se llevara acabo el desarrollo del testing.

Definir qué metodología a utilizar.

Formalizar el documento de plan de pruebas o testing.
Revisión de versiones del documento

1 mes
Jefe de desarrollo
Falta de un documento formal para la entrega de los resultados del testing realizado
Generación de un documento formal para la entrega de los resultados del testing realizado
Definir cómo se documentará el resultado de las pruebas.

Formalizar el documento de entrega.
Revisión de versiones del documento

1 mes
Jefe de desarrollo
Falta de claridad de RRHH para las pruebas
Formación de grupos de testing.

Definición de tiempos y jornadas de trabajo para los equipos definidos.
Definición de los equipos encargados de ejecutar las pruebas.

Capacitación de los equipos.
Se realizarán ejemplos de pruebas y evaluaciones de los resultados obtenidos, en conjunto con los usuarios finales.
1 mes
Jefe de desarrollo

1.2.3 Puesta en marcha del proceso:

Objetivo: Mejoramiento del proceso de