Administración de Personal y Recursos Humanos

Quinta Edición

William B. Werther, Jr. Ph.D.

Keith Davis, Ph. D

DESAFIOS DE LA RELACION CON EL PERSONAL

2. LAS DIEZ IDEAS PRINCIPALES

1. La calidad de la vida laboral de una organización constituyen labores sistemáticas que realizan las organizaciones con objeto de proporcionar a los empleados una oportunidad de mejorar sus puestos y su contribución a la empresa en una ambiente de mayor confianza y respeto.

2. Para esto el departamento de recursos humanos propone programas de mejora continua para el entorno laboral. Como modelos de motivación basados en el estimulo al desempeño (Sistema Interno), círculos de calidad, aplicación de la ergonomía en sus puestos …ver más…

• Codeterminación: Permite que los representantes de los trabajadores discutan y voten sobre aspectos que afectan al personal. Puede representar, hasta cierto punto, el futuro de la dinámica laboral.

• Comunicación ascendente: Se origina en niveles jerárquicos medios bajos de la organización y tiene el objeto de llegar a los niveles superiores.

• Comunicación descendente: Es la información que se inicia en algún punto medio o alto de la organización y que se disemina a niveles jerárquicamente inferiores. Este tipo de comunicación es necesario para obtener en practica decisiones y para informar a los empleados sobre determinados aspectos de al empresa.

• Comunicación indirecta: Puede ser personal o colectiva. Indirecta/personal: Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento (hablar por teléfono, enviar una comunicación impresa, radioaficionados, correo electrónico, chat por internet, etc.)

Indirecta/colectiva: El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento (periódicos, televisión, radio, cine, libros, página web, videos, etc.). Se le conoce también como comunicación social o de masas.

• Democracia industrial: Significa la distribución mas equitativa de la autoridad y responsabilidades dentro de la empresa.

• Disciplina correctiva: Es una acción que sigue a la desviación y ruptura de una regla. Se propone desalentar otras desviaciones y