CAPITULO 1
Para lograr que un producto tenga una alta demanda, se requiere que este tenga magnetismo, de aquí se desprende variables que hacen que un producto estimule, cautive y motive al consumidor, para que a su vez este tenga aceptación. Los productos con magnetismo enriquecen el contenido emocional de la vida de la gente, permitiéndole hacer las cosas mejor, más fáciles y placenteramente.
CAPITULO 2
Los grandes maestros de la innovación, han inspirado sus creaciones, basados en un bosquejo radiográfico de problemáticas y han encontrado soluciones a partir de la identificación de situaciones innecesarias para los clientes. El mapa de inconvenientes se constituye en factor determinante para construir mecanismos, métodos y …ver más…

La variedad de la demanda también incluye ampliar la definición de la palabra “cliente”, donde se incluye todo tipo de gente, incluso aquellos que se consideren cruciales para el tipo de actividad a la que se dedique una empresa.
Es importante utilizar las herramientas sociales para crear demanda, como lo son facebook, twitter y youtube.

La variación en la demanda es una preocupación tanto de grandes como medianas y pequeñas empresas y es por esto que las pequeñas empresas pueden tener ventaja competitiva frente a las grandes en lo que se refiere a la variedad en la oferta para el cliente individual, lo que permite una conexión y este es el secreto para que la gente regrese. Es posible para el personal de una tienda conocer a cada cliente que entra a su puerta e individualizar los productos y las ofertas a sus necesidades y deseos.
La oferta variada de acuerdo con el tipo de cliente hace parte del servicio, y es por esto que hay negocios en los que las normas sociales operan paralelas a las normas de mercado, estimulando conexiones.
Dos herramientas para atender la variedad son: el uso de información privilegiada para hacer productos personalizados para clientes individuales, y la creación de soluciones organizacionales para satisfacer necesidades específicas.
La primera consiste en hablar con el cliente, hacerles preguntas, saber sus preocupaciones, escuchar