RAZONES PARA EL COMIENZO DE UN CONFLICTO:

• Pobres estilos de comunicación: La comunicación juega un papel importante en toda empresa, una buena comunicación puede significar eficiencia, coordinación y organización, mientras que una mala comunicación puede dar origen a retrasos, malentendidos y conflictos internos.
Ejemplo: Correo electrónico enviado por el Director General de una compañía de un importante grupo empresarial a escala nacional del sector servicios a toda su plantilla un viernes de una semana del mes de marzo del presente año.
“Buenos días a todas/os
El motivo de este comunicado es hacerles partícipes a todos de la noticia de que el señor XYZ, jefe del departamento de marketing, desde hoy cesa en sus funciones porque …ver más…

El liderazgo se basa en el liderazgo carismático, el liderazgo cooperativo y en todo aquél liderazgo que no solo dirige la empresa hacia un fin positivo sino también un liderazgo que se preocupa realmente por sus empleados y/o equipo.

• Cambio de liderazgo: Tanto las personas como las empresas deben adaptarse constantemente a la dinámica del mercado. En este escenario de cambio constante, es natural encontrar miedo, resistencia y dudas. Las personas se resisten al cambio, ya sea por interés personal (perder poder, prestigio, paga, prestaciones o incluso el empleo mismo), por incertidumbre (las personas muchas veces no entienden como el cambio propuesto las afectará y se encuentran más seguras aferrándose a lo conocido aún cuando sea desagradable y lleve al fracaso indudablemente) o por distintas valoraciones y metas (las personas que se verán afectadas por la innovación podrían no medir la situación de la misma manera que las que proponen el cambio.

INDICADORES DE CONFLICTOS

• Lenguaje corporal: Cuando existe algún tipo de discrepancia se nota en las personas, ejemplo: el timbre de voz, las facciones del rostro, como camina, la forma de tomar los objetos, el mal humor etc.

• Desacuerdo: Hecho de pensar cosas diferentes u