¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN LAS REDES SOCIALES?
En las empresas, el uso de las redes sociales se vuelve algo necesario, ya que se convierte en el medio ideal para entrar en relación con sus clientes, mostrarles abiertamente y en un ambiente informal los nuevos productos con los que se cuentan, conocer los gustos de sus clientes
VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS:
• Favorecen la interacción entre empresa y cliente, ya que permite a los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar.
• Permiten construir una relación virtual, debido a que les permite compartir todo tipo de información con el resto de los cibernautas.
• Facilitan las relaciones, evitando todo tipo de barreras tanto culturales como …ver más…

Esto se puede utilizar para contactar a alguien a través de un contacto mutuo y de confianza.
Se puede utilizar para encontrar trabajo, personas y oportunidades de negocio a través de las recomendaciones de alguien en una red de contactos.
Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y buscar candidatos potenciales.
Los buscadores de trabajo pueden revisar el perfil de los directores de recursos humanos y descubrir por medio de cuáles de sus contactos existentes pueden contactarlos.
Los usuarios pueden publicar sus propias fotos y ver fotos de otras personas para ayudarse en la identificación.

TWITTER
Las empresas pueden informar sobre lanzamientos de nuevos productos o servicios.
Se puede dar a conocer eventos de actualidad, y a su vez los receptores de las noticias pueden darlas a conocer también (retweet), lo que resulta en la propagación de una noticia a veces más rápida y efectiva que por medios tradicionales (prensa, radio, TV, etc.).
SUS PUNTOS FUERTES SON:
• La comunicación con los clientes: es posible monitorear palabras claves para saber qué se dice sobre la empresa y su competencia.
• La exposición de marcas: ofrece oportunidades únicas