UNIVERSIDAD ESPECIALIZADA DE LAS AMERICAS
EXTENSIÓN – SANTIAGO VERAGUAS
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIA EN SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

ASIGNATURA
ORGANIZACIÓN PSICOSOCIAL DEL TRABAJO

FACILITADOR
LIC. ÁLVARO LASSO
PSICOLOGO MSP - SO

ASIGNACIÓN Nº 2
EL SÍNDROME DE ESTAR QUEMADO POR EL TRABAJO
Ó BURNOUT

ESTUDIANTE
SANDRA SALVATIERRA

29 DE AGOSTO DE 2009

INTRODUCCIÓN

Así como ante la exposición a un riesgo evidente de accidente, por ejemplo, caída, atrapamiento, corte, existe cierta conciencia preventiva y poca aceptación a su presencia, ante los riesgos psicosociales, donde la exposición a los mismos puede producir daños a la salud igualmente severos, no existe suficiente sensibilidad y sí cierta …ver más…

En el caso del burnout se produce ese daño por causas de exposición a riesgos psicosociales, organizativos o de ordenación del trabajo en los entornos de demandas de servicio humano. Exigencias que, en el actual entorno socioeconómico, cada vez son mayores, específicamente en lo que se refiere a los elementos de carácter emocional. El trabajo emocional, definido como la exigencia de expresar emociones socialmente deseables durante la transacción en los servicios es un elemento clave en el burnout. Una empresa es más competitiva y eficaz si sus componentes tienen mejor salud y calidad de vida en el trabajo, puesto que de no ser así repercute negativamente sobre la organización (más incidentes y accidentes, absentismo, rotación, disminución de la productividad, disminución de la calidad, etc.). Tampoco hay que despreciar las consecuencias que para la sociedad se derivan de que los profesionales se vean afectados por este síndrome, tanto en costes de servicio como económicos.

ANTECEDENTES EN EL ESTUDIO DEL BURNOUT

Herbert Freudenberger (1974) describe el burnout como una “sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador” que situaban las emociones y sentimientos negativos producidos por el burnout en el contexto laboral.

Pines y Kafry (1978) definen el burnout como una experiencia general de