Caso para Análisis: Dirección de un Equipo Virtual
Ellen Johnson había apenas terminado su primer mes como administradora de una exitosa compañía que proporciona diversos servicios y soluciones basados en la red. La semana pasada le informaron que seria la nueva líder de un equipo que incluía a 10 individuos. Para su sorpresa, estos miembros del equipo no solo eran diversos en términos de su capacidad funcional y experiencia, sino que también representaban diversos antecedentes culturales y solo tres estaban localizados en el edificio de su oficina. Rápidamente supo que 7 de cada 10 individuos trabajaban desde sus países de origen que eran: Japón, China, México, Australia, Alemania, Colombia y Egipto. Hasta este punto este “equipo …ver más…

Johnson se sentó en su oficina y pensó en el problema que enfrentaba. Necesitaba que su equipo desarrollara y lanzara un nuevo producto en las siguientes seis semanas. Para fabricar un producto de alta calidad, cada uno de los 10 miembros del equipo virtual tenían que contribuir con sus conocimientos y esfuerzos en una forma puntual y cooperativa.
Preguntas para análisis:
1.¿Cual es el problema que más presiona a Johnson? ¿Por qué?
El problema que más presiona a Johnson es sin duda el hecho de que los 10 miembros necesitaban desarrollar y sacar un nuevo producto en término de seis semanas. Hecho nunca antes realizado, pues la compañía para la oferta de un nuevo producto lo que reporta de duración era de aproximadamente tres meses, lo cual hace que tanto su equipo como ella, tengan que lograr y ser pioneros en algo nunca antes realizado, por lo menos en términos de tiempo.
Además el equipo 7 de ellos virtuales y 3 en oficinas locales no cuentan con un modelo sistemático de implementación de proyectos ni de trabajo en equipo ya que cada uno hace uso de las diferentes herramientas de comunicación que poseen en diferente frecuencia y consistencia
2.¿Qué puede hacer Johnson para ayudar a su equipo a lanzar el nuevo producto dentro del marco de trabajo de seis semanas? Explique su respuesta
A pesar de que el trabajo debe de realizarse en un periodo de tiempo bastante corto en comparación de lo que usualmente los grupos de la organización se