CAPACIDAD Y DESEMPEÑO
DEL PROCESO

H. Hernández / P. Reyes
Sept. 2007

CONTENIDO

1. Introducción a. Definiciones básicas b. Objetivos c. Partes fuera de especificaciones d. Variación a corto y a largo plazo

2. Cálculo de la capacidad del proceso a. Condiciones y fórmulas para el estudio de capacidad b. Capacidad a partir de histogramas c. Capacidad a partir de papel de probabilidad normal d. Otros índices de capacidad del proceso

3. Cálculo del desempeño de los proceso

4. Capacidad y desempeño de procesos con Minitab

5. Capacidad de procesos no normales

6. Capacidad de procesos por atributos

CAPACIDAD Y DESEMPEÑO DEL PROCESO

1. Introducción …ver más…

Aquí todas las familias de variación exhiben su contribución en la variación del proceso general.

En el caso del corto plazo:

Para el cálculo de Z utilizamos las siguientes formulas:

[pic]

[pic]

dónde:

Zst = variación a corto plazo. nom = Valor nominal u objetivo
Zlt = variación a largo plazo.

Z shift.- A largo plazo los procesos tienen un desplazamiento natural de 1.5 desviaciones estándar, de acuerdo a lo observado por Motorota Inc.

Zlt = Zst-1.5shift

2. Cálculo de la capacidad del proceso

Antes de calcular la capacidad del proceso, el proceso debe estar en control estadístico.

2a. Condiciones y fórmulas para el estudio de capacidad del proceso

Para realizar un estudio de capacidad es necesario que se cumplan los siguientes supuestos[2]:

• El proceso se encuentre bajo control estadístico, es decir sin la influencia de fuerzas externas o cambios repentinos. Si el proceso está fuera de control la media y/o la desviación estándar del proceso no son estables y, en consecuencia, su variabilidad será mayor que la natural y la capacidad potencial estará infravalorada, en este caso no es conveniente hacer un estudio de capacidad. • Se recolectan suficientes datos durante el estudio de habilidad para minimizar el error de muestreo para los índices de habilidad. Si los datos se componen de menos de 100