Indice
1. Introducción
2. Marco teórico
3. Método
4. Resultados
5. Conclusiones y Recomendaciones
6. Referencias
1. Introducción
El presente estudio es un caso práctico que tiene por objetivos realizar un diagnóstico del nivel de satisfacción laboral de una empresa dedicada a la exportación de prendas de vestir en Lima Metropolitana, teniendo en consideración las variables categoría ocupacional, con la finalidad de aportar conclusiones y recomendaciones a una realidad específica.
La muestra esta conformada por 139 trabajadores (93 obreros, 46 empleados). Se utilizó la Escala estandarizada en Lima Metropolitana de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo.
Se encontró que los trabajadores obreros y empleados de la empresa …ver más…

El presente informe está estructurado de la siguiente manera: En el Capitulo I se desarrolla el Marco Teórico acerca de la Satisfacción Laboral, la importancia del mismo, así como las investigaciones previas que han aportado al conocimiento y dominio del tema.
En el Capitulo II se plantea el motivo del estudio. Asimismo, se desarrolla las características del cliente, los materiales utilizados, los participantes y el procedimiento.
Y, en el capítulo III se presentan los resultados, se utilizó técnicas estadísticas apropiadas para la descripción de los hallazgos, para presentar finalmente las recomendaciones y conclusiones del estudio.
2. Marco teórico
La Importancia de la Satisfacción Laboral
El tema de la satisfacción laboral es de gran interés porque nos indica la habilidad de la organización para satisfacer las necesidades de los trabajadores y además, por los siguientes motivos: • Existen muchas evidencias de que los trabajadores insatisfechos faltan a trabajar con más frecuencia y suelen renunciar más. • Se ha demostrado que los empleados satisfechos gozan