Antropología del conocimiento en las organizaciones

Sergio Slipczuk
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Mirar a las organizaciones desde un costado antropológico requiere intercambiar las categorías de lo “cotidiano” y lo “ajeno”, ubicando a los procesos y las relaciones conocidas dentro del marco de la curiosidad que despierta lo extraño. Cuestionar lo habitual, investigar lo obvio, son tareas que necesariamente afectan la propia seguridad del investigador. Pero el costo de la curiosidad puede aportar el beneficio de lograr claves significativas para comprender las dinámicas organizacionales allí donde menos se las espera: En los recovecos de las charlas de pasillo, en los rituales repetidos por costumbre, en los …ver más…

Entiendo al aprendizaje como un acontecimiento creativo –probable y no seguro-, que permite sintetizar o redimensionar los recursos disponibles en una nueva relación con el contexto interno y externo. Habitualmente cuando se modifica una relación con el escenario externo se transforma en algún aspecto las interacciones en el escenario interno, del mismo modo que la resignificación de relaciones internas se expresará en alguna medida en nuevos vínculos con el exterior. En tanto el aprendizaje no puede ser independiente de la memoria ni ajeno a la capacidad de predecir probabilidades, podría definírselo como un puente de plata entre la historia y el futuro.

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Como toda gema valiosa, incluyo al aprendizaje en la categoría de sucesos sutiles e inciertos, sólo posibles bajo ciertas condiciones de seguridad, internas y externas. En tanto todo aprendizaje supone revisar estructuras previas para redimensionarlas, resignificarlas o enriquecerlas, el grado de apego a esas estructuras adquiridas, o la importancia que se les asigne como garantes de estabilidad, definirá la magnitud de la energía que será necesario gastar para lograr el nuevo aprendizaje requerido.4 Sólo cuando al peso de los requerimientos (internos o externos) se le asigna mayor capacidad de tracción que a la seguridad ofrecida por los