1) El estado benefactor de trató de un estado con un fuerte rol de participación en la conducción y planificación de la economía, con marcadas regulaciones en todos lo terrenos del que hacer económico y social.
Controlaba fuertemente los mercados y en general, era el principal prestador de servicios y, a veces, un importante productor de bienes (acero, petróleo, minerales).

2) Básicamente la caída este estado se basa en un conjunto de políticas tendientes a liberar la economía y a establecer las condiciones necesarias para dinamizar el crecimiento y la acumulación privada del capital.

3) Desde la década de 1990 comienza un proceso de La Reforma de Estado que incluye básicamente los siguientes procesos:
• La descentralización: la …ver más…

Pensada en términos de protección de los derechos de ciudadanía, en tanto referente más inclusivo que las categorías de "usuario" y sobre todo de "consumidor", la regulación social involucra al estado como orientador de la oferta de bienes públicos.
En este caso, la política regulatoria trasciende el mero objetivo de aportar los incentivos apropiados para garantizar el óptimo de eficiencia en el funcionamiento del mercado para contemplar específicamente el aspecto de la ciudadanía: el acceso a estos servicios básicos es un derecho ciudadano y, como tal, no sólo se trata de resguardar los intereses de los clientes o consumidores, sino también de integrar a los sectores socioeconómicos que estas categorías excluyen. La política de regulación constituyó un eje residual del proceso privatizador, pese a la persistencia de condiciones monopólicas de prestación. La débil intervención del Poder Legislativo en la elaboración de las normas, el desajuste temporal entre el traspaso de los servicios, la creación de los marcos regulatorios y la puesta en funcionamiento de los entes respectivos, socava desde sus orígenes la eficacia y legitimidad de la política regulatoria y se convierte en uno de los condicionantes centrales para el ejercicio de la potestad controladora estatal. En el caso del servicio telefónico el marco regulatorio fue posterior al inicio de la operación privada de igual modo que en el caso de los