LAS 4 P’S (+1) DE LA MERCADOTECNIA
PRODUCTO: Es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Algunas preguntas que pueden servir para definir a detalle un producto son: * ¿Qué vendo? * ¿Qué características tiene mi producto? y ¿Cuáles son las beneficios que se obtiene de cada una de ellas? * ¿Qué necesidades satisface mi producto? * ¿Proporciona valor agregado? y ¿Qué valor agregado proporciona mi producto?
PRECIO: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se …ver más…

* ¿Cómo les haré llegar mis productos a mis clientes? * ¿Utilizaré venta directa o distribuidores? * ¿Venta en tiendas o bodega? * ¿Dónde se ubica mi local comercial? ¿Es fácil accesar a él? * ¿Realizaré venta en línea?
PROMOCIÓN: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales. La mezcla de promoción está constituida por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad y Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva (Marketing directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.). * ¿Cómo lo conocerán y comprarán los clientes? * ¿Qué medios utilizar más mi público objetivo? * ¿Qué medios utilizaré para darlo a conocer? * ¿Desarrollar una página de internet? * ¿realizar emarketing? * ¿Utilizaré medios tradicionales radio, televisión y periódicos?
POST-VENTA: Ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de