PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA “AVIS RENT A CAR” DEDICADA AL ALQUILER DE VEHÍCULOS EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO AUTORAS:

ELENA NATHALY FUENTES OSORIO
VALERIA CRISTINA AMBULUDI ROMER

DOCENTE: ING. RUBEN TORO

SANTO DOMINGO - ECUADOR
2012

DEDICATORIA

El presente trabajo está dedicado con especial cariño a nuestros padres por los inalcanzables esfuerzos que realizan para que llevemos a cabo nuestros estudios universitarios.

AGRADECIMIENTOS

A nuestro Padre Celestial, por guiarnos con su Luz en nuestros años de estudio. …ver más…

CLIENTES
Nuestros clientes son personas naturales y entidades corporativas.
PRODUCTOS O SERVICIOS
Alquiler de vehículos
MERCADOS
La ciudad de Santo Domingo. (Local)
Provincias de Santo Domingo de los Tsáchilas, Manabi, El Oro, Guayas. (Nacional)
TECNOLOGÍA
Modernidad y Comodidad de los vehículos y trato personalizado.
INTERÉS EN LA SUPERVIVENCIA
Incrementar las utilidades a nuestros accionistas.
FILOSOFÍA
-Atención ética
-Seguridad
CONCEPTO PROPIO
-Brindar un servicio de calidad
-Precios más bajos del mercado
PREOCUPACIÓN POR LA IMAGEN PÚBLICA
No corresponde
INTERÉS EN LOS EMPLEADOS
Incentivando la eficiencia de los trabajadores

MISIÓN
La misión de “Avis Rent a Car” es brindar un servicio de calidad a nuestros clientes con una atención diferente, personalizada, ética y segura al alquilar nuestros vehículos a nivel nacional, ofreciendo modernidad, comodidad y los precios mas bajos del mercado, de esta forma incrementando la rentabilidad de nuestros accionistas, incentivando la eficiencia de los trabajadores y satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes corporativos y naturales.
VISIÓN
Avis Rent a Car es una institución que se compromete a
Brindar el mejor servicio de alquiler de vehículos tanto a nivel local