INDICE

INTRODUCCIÓN

Este trabajo final consiste en elaborar un plan estratégico de mercadotecnia de una empresa que lleva por nombre ´´El Zapato Rojo´´ la cual se dedica a la reparación de calzado, cuyo mercado objetivo es el público en general que requiera alguna reparación en su calzado. Dicha empresa, es una empresa familiar que fue fundada en el estado de Sonora por los accionistas María de Jesús Arguelles y José Ramón Félix, en el año 2000, la cual en la actualidad cuenta con diferentes sucursales distribuidas por todo el estado de Sonora. Brindándoles sus servicios, una excelente atención y la garantía de un buen trabajo, así toda la gente de las localidades que necesiten algún tipo …ver más…

Pro actividad: Nos gusta ser Pro activos así como nuestros colaboradores son pro activos para todo lo relacionado con la empresa, para tomar acción sobre las oportunidades que se nos presente a diario; con el propósito de prevenir, y actuar de manera positiva sobre los problemas que puedan afectar a la empresa.
Perseverancia
Sabemos a conciencia que los logros no son fáciles y que constantemente tenemos retos, pero nos gusta perseverar todos los días eso es lo que nos mantiene donde estamos. Disponibilidad al Cambio
Cuando las cosas no salen como se planean se requiere de pequeños o grandes ajustes que harán que nuestro camino tome un nuevo rumbo; habrá que estar con la disponibilidad y la capacidad de entender que las cosas no siempre sale como las previmos. Responsabilidad Somos responsables en lo personal y en lo empresarial para que nuestros clientes sigan teniendo esa confianza que depositan en nosotros a ser la opción que buscan para la reparación de su calzado. Somos responsables de entregar en tiempo y forma el calzado reparado.

DATOS BASICOS SOBRE EL MERCADO OBJETIVO:
Nuestro mercado objetivo es:
Hombres y mujeres de 0 a 100 años que necesiten de la reparación de calzado, que residan en las comunidades donde se encuentran nuestros talleres personas con un nivel socioeconómico medio-