Basándote en el contenido del capítulo 4, contesta lo siguiente:

a) Las pequeñas empresas enfrentan restricciones de presupuesto que pueden limitar el tipo y alcance de la investigación que realicen. Analiza cómo podría hacer un pequeño detallista de muebles para obtener información sobre sus clientes y competidores con un presupuesto limitado
.

a) Propuesta para obtención de Información
Para la obtención de información es necesario realizar una investigación de mercado la cual abarca 4 pasos:

1) Definir el problema y los objetivos de la investigación: El gerente debe de saber lo suficiente acerca de la investigación de mercados para ayudar en la planeación y en la interpretación de los resultados, de lo contrario se obtendrá …ver más…

Encuesta por teléfono

|Ventajas Ventajas |Desventajas Desventajas |
|Rapidez y flexibilidad |Costo persona más alto |
|Tasa de respuesta alta |Incomodidad al responder preguntas personales |
|Mayor control |Predisposición del propio entrevistador |

3. Entrevista personal

|Ventajas |Desventajas |
|Flexibilidad y rapidez |Mayor costo (4 veces más que las entrevistas telefónicas) |
|Profundización de información | |
|Muestreos de productos observando reacciones