UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL.
PROYECTO DE ANÁLISIS DE CASOS
INTEGRANTES:
KATTYA BELTRAN
CECILIA CEVALLOS
FERNANDO COLLAGUAZO
EVELYN CHILAN
FERNANDA PLUA
HUGO PRADA
CURSO:
4/4 ING. COM.
ASIGNATURA:
NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DOCENTE:
DAGOBERTO RODRÍGUEZ CABELLO.

RESUELVA TÉCNICAMENTE EL SIGUIENTE CASO
Descripción de la organización
El laboratorio FER-MEX S. A. está dedicado a la elaboración de productos medicinales para la salud y posee una planta de manufactura en la localidad de San Miguel (Buenos Aires). El predio consta de dos edificios de 3 pisos, una playa de carga y descarga, y un garaje para estacionar los automóviles de funcionarios, empleados, y …ver más…

DESARROLLO DEL CASO

a) Identificar el conflicto
Juan Lamela trabajador de Laboratorio FER - MEX S.A comunica que el 11 de Noviembre de 2006 se han robado su bicicleta, el reporte se lo realiza a su supervisor. El robo de la bicicleta sucedió en el garaje de la empresa no tenía autorización para estacionarla en éste lugar, ante dicha situación Juan interpone una denuncia, además solicita la devolución de la bicicleta o el dinero.
El empleado Lamela vive en pareja con la delegada Ramírez que se encuentra enfrentada con la empresa.

b) Explicar el tipo de conflicto
El conflicto laboral puede definirse como diferencias incompatibles percibidas que resultan en interferencia u oposición mutua. En otras palabras, es un proceso en el cual una parte percibe que sus intereses están en oposición o se afectan adversamente por otra u otras partes.
Es un conflicto interno y disfuncional ya que afecta a la empresa en forma directa y lleva a un deterioro de la comunicación o del desempeño de un grupo.

c) Identificar las partes

Juan Lamela y la delegada Ramírez, se enfrentan con la empresa, para lograr un fin común que es obtener la bicicleta o el resarcimiento económico.

Laboratorio FER-MEX, como tal entra en conflicto ya que solicita al Sr. Lamela que no haga ningún tipo de denuncia, pero él no acata el consejo y realiza la denuncia ante el juez.

Por otro lado se encuentra la empresa de Seguridad externa contratada por el