CASO I - MÓDULO XXI: Proyectos y Metodología en la Innovación

En base al modelo de gestión de proyectos utilizado por IBM y en base a la información suministrada en el caso:

1. Desarrolla y explica el diagrama de causa y efecto en el desarrollo del Deskstar 75 GXP por IBM.
2. En base al sistema de calidad generado en la cuestión anterior, ¿Qué medidas correctoras pondrías en marcha?

1. Del análisis de la información del e-book, tenemos que el análisis Causa-Efecto o Diagrama Espina de Pescado, es una herramienta que permite determinar las causas que son la base de un problema generado, expresado en términos “cualitativos”. Como indica su nombre, se emplea para establecer una vinculación entre las causas del problema y los …ver más…

Certificación por terceros de las calibraciones.
Medidas correctoras en mano de obra: Tratar de revisar los planes de formación de los empleados para evitar errores en las actividades manuales de la cadena de montaje así como para optimizar las habilidades de los mismos. Asimismo, diseñar los equipos de trabajo para que exista un perfil senior dentro de cada uno que además de controlar el trabajo del personal más junior sea el máximo responsable de que las tareas se ejecutan cumpliendo los protocolos y con la máxima calidad.
Medidas correctoras en maquinaria: Revisión del plan de mantenimiento de la cadena de montaje así como los planes de engrase, ajuste y lubricado de cada mecanismo para evitar defectos en la fabricación del producto. Asimismo, revisar la planificación de tareas de mantenimiento preventivo haciéndolas con un periodo de tiempo más corto.
Medidas correctoras en los materiales: Si tras la revisión del diseño se decide que los materiales empleados son los óptimos, revisar la calidad de los materiales suministrados por los proveedores, revisar las cantidades de material empleado, …
Medidas correctoras en el medio