I. MARCO JURÍDICO DE LA CONDUSEF.
La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios del Servicio Financiero (CONDUSEF), es un organismo descentralizado del sector público, con personalidad jurídica propia y patrimonio propio. Además de normar su actuación en términos de la Ley de Protección y defensa al Usuario de Servicios Financieros, y su estatuto orgánico, se rige por reglas y lineamientos expedidos por su Junta de Gobierno.
La propia página de la CONDUSEF, nos limita el marco jurídico sobre el cual se rige: * LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS * ESTATUTO ORGÁNICO DE LA CONDUSEF * REGLAS DE POCEDIMIENTO A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 72-BIS DE LA LEY * REGLAS DE REGISTRO DE PRESTADORES DE …ver más…

Cuenta con oficinas centrales, delegaciones regionales, estatales o locales y unidades administrativas jerárquicamente subordinadas a la administración central. Cada una de ellas dotada de facultades específicas y competencia territorial para resolver sobre la materia, de conformidad con lo que determina el Estatuto Orgánico.
En el ámbito territorial de su competencia, los titulares de las Delegaciones quedan facultados para emplazar, notificar y ejecutar las resoluciones o mandamientos emitidos por el sector central de la Comisión.
Por su parte los artículos 3 y 4 del Estatuto Orgánico de la CONDUSEF, establecen lo que es del tenor literal siguiente:
“Artículo 3.- Para el despacho de los asuntos de su competencia, la Comisión Nacional contará con los siguientes órganos y unidades administrativas:
I. Junta de Gobierno
a) Secretaría de la Junta, y
b) Prosecretaría de la Junta.
II. Presidencia a) Secretaría Técnica.
III. Vicepresidencias
a) Técnica;
b) Jurídica;
c) De Delegaciones, y
d) De Planeación y Administración.
IV. Direcciones Generales a) De Desarrollo Financiero, Estadístico y Operativo;
b) De Educación Financiera;
c) De Evaluación y Vigilancia;
d) De Dictaminación y Supervisión;
e) De Defensoría, Interventoría y Consultiva;
f) De Servicios Legales;
g) De Delegaciones Centro-Occidente;
h) De Delegaciones Norte-Sur;
i) De Bienes y Servicios;
j) De Personal y Organización, y
k) De Planeación.
V. Direcciones
a)