Manual de servicio automotriz
1.- Reservación Del servicio automotriz.
2.- Recepción del vehículo automotriz.
3.- Revisión del vehículo automotriz.
4.- Entrega del vehículo automotriz.
RESERVACION DE SERVICIOS AUTOMOTRICES
Objetivo: Realizar le reservación de servicios automotrices.
Concepto de reservación: Es aquel proceso sistematizado en cuanto al apartar algún servicio en una fecha determinada.
TIPOS DE RESERVACIÒN
1.- Reservación por teléfono: Proceso generado que por una llamada telefónica del taller registrando a compra de algún servicio.
2.- Reservación por internet: Proceso realizado a través de un link determinado por el taller.
3.- Reservación personal: Proceso generado a través de una visita previa al taller con la finalidad de …ver más…
Concepto de revisión: Inspección estática, visual y funcional del vehículo.
TIPOS DE REVISION
1.- Revisión del mantenimiento preventivo: Es aquel procedimiento de revisión en donde se tiene como objetivo alargar la vida del vehículo sin necesidad de una falla.
2.- Revisión del mantenimiento correctivo: Procedimiento de prevención en donde el vehículo del cliente presenta alguna falla total o parcial.
PROCEDIMIENTO DE