MANUAL DE PROCEDIMIENTO
PUESTO: CHOFER REPARTIDOR

PROCEDIMIENTO:
Chofer Repartidor

OBJETIVO:
El presente manual de procedimientos busca documentar los procesos del puesto de Chofer repartidor, con la finalidad de estandarizar la ejecución de los mismos, así como de los formatos utilizados dentro de cada uno de los procesos; y dar a conocer esta información a todo el personal que labora tanto en el área de entregas, como en las demás áreas de Computer Land, logrando así, facilitar cada uno de los procesos innovaciones y mejoras continuas en las labores desarrolladas.

NORMAS Y/O LINEAMIENTOS:
Toda persona que ingrese al área de Chofer Repartidor deberá cubrir los requisitos mínimos del puesto que va a ocupar, en este caso, …ver más…

Quien no respete esta norma será acreedor a un descuento de $100 pesos por cada ocasión que no respete esta regla.
Todo personal de Computer Land deberá actualizar periódicamente la base de datos de correos internos y formar grupos de trabajo (ventas, administración y servicio) para que la comunicación sea constante y continua. (se podría hacer referencia a la guía de soluciones) Donde se debe tener el listado de correos y datos más actualizados.
Es obligación del personal hacer uso correcto de la telefonía, extensión telefónica, contestar los buzones, los mensajes y al comunicarse con un celular de la empresa utilizar el signo # para que la llamada salga por el telular. El tiempo de una llamada a celular, ya sea por telular o de celular a celular, no debe de pasar más de 5 minutos por llamada, para que no genere costo y aprovechar al máximo nuestra Red que tenemos de celulares.
No se puede modificar o mover el mobiliario perteneciente a la empresa sin previa autorización y aviso a Recursos Humanos y sistemas internos. Los usuarios deben hacer buen uso del mobiliario y del equipo de cómputo reportando las fallas o daños que puedan existir en estos. (Todo el personal debe firmar una carta responsiva).
Por cada reporte se levantara un folio, la respuesta para dicho reporte será máximo una hora. La resolución será máximo de 4 horas hábiles (en casos de mucha dificultad