Habilidades del Pensamiento

Método Genérico de Solución de Problemas

Descripción del problema, establecimiento de objetivos y propuestas iniciales de solución

Nombre: Maryangela Rodríguez Castillo

Matricula: AL12517821

Facilitador: Juan Manuel Guerra Hernández

Grupo: TM-HPE-1203-022

Lugar: Cuautitlán Izcalli Edo. De Méx.

Fecha: 12 de octubre del 2012

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INDICE

Presentación…………………………………………………………………01

Introducción……………………...…………………………………………..03

Memo analítico……………………………………..……………………….04

Identificar el problema ……………………..………………….………......06

Introducción

Principalmente lo que se quiere cumplir al desarrollar …ver más…

• Decide qué información es la que requieres y búscala

Se requiere información de los clientes para saber su opinión sobre los futuros cambios, Realizar un inventario de los equipos del negocio, para saber con sus características y complicaciones de cada equipo. De esta manera se contará con la información y podrá generarse un reporte.

• Establecimiento de objetivos

Establecer los objetivos al solucionar este problema. Se requiere abarcar toda la información que se desea obtener respecto a la situación.

▪ Lograr los cambios a las computadoras

▪ Dar a nuestros clientes un servicio eficaz y eficiente

▪ Tener mejores ingresos económicos

¿Realmente puede hacerse eso?

Si es posible, ya que se tiene bien identificado donde se compraran las piezas y los programas necesarios además de tener la economía para solventar el gasto.

• Lluvia de ideas sobre posibles opciones de solución al problema que estoy trabajando y documentando. ← Hacer un inventario para saber el estado de las computadoras. ← Crear un listado de requerimientos de piezas necesarias. ← Solicitar a la Gerente revise los equipos antes y