CUANDO EL NIÑO ES EL CLIENTE

¿Qué tan especializado y flexible se puede ser para atender a niños? No es un consumidor fácil de agradar, y siempre vuelven donde se divierten. Les mostramos tres experiencias fieles a la infancia
Por: Julio Escalante Rojas
El peinado de una señora mayor. Roxana Tutaya recuerda que a los seis años le hicieron eso en la cabeza. Tan solo había acompañado a su abuela al salón de belleza y de pronto escuchó su sentencia: “Córtenle a mi nieta igual que a mí”. Han pasado los años y Roxana, la dueña de la peluquería para niños Mechoncitos, no lo olvida: “Por eso hice esta empresa, pensando en mí si aún fuera niña”. Y uno le cree.
Hoy el servicio dirigido a niños está presente en peluquerías, centros …ver más…

A los dos meses su hija le pidió que hiciera lo mismo para su cumpleaños. Claudia había mandado a hacer mandiles, gorritos de cocinero, todo perfecto. Asistieron 140 niñas que luego la llamaban para que también organizara su cumpleaños y así la bola de nieve siguió creciendo y Claudia Pflücker quedó atrapada. Y feliz.
Su agenda hoy está tan apretada que lo recomendable es llamarla con seis meses de anticipación. El servicio de Claudia Cuisine, su empresa, consiste en un taller de cocina de dos horas. Cobra en promedio US$250 por máximo 20 niños. Los niños y niñas pueden decorar galletas, tortas y hasta preparar pizzas y ravioles.
Trabaja con quince personas fijas, pero sus clientas insisten en verla en la casa. Sin su presencia el servicio no es el mismo, le insisten. Cada año ha sumado a su servicio pintura en lienzo, escultura en yeso, cine en casa. No puede negarse. Y todo por ser, dice, una fanática de la perfección.
Dónde. www.claudiapflucker.com

MECHONCITOS
En junio del 2006, con una inversión de US$18 mil y tras renunciar a un puesto ejecutivo, Roxana Tutaya abrió Mechoncitos, su peluquería para niños. Había llevado una Maestría en Márketing en la Universidad del Pacífico que le hizo mirar un nicho muy desatendido. “Soy muy vanidosa y me encanta el mundo infantil, eso es lo que me ha ayudado, lo