1) ¿Con qué frecuencia te reúnes con tu equipo para evaluar su nivel de satisfacción con la manera en que se están haciendo las cosas? Nunca o sólo cuando aparece alguna crisis. Una vez al mes. Una vez a la semana.
2) ¿Cómo describirías el trato que le das a tu gente? Me da igual. Soy su jefe, no su psicólogo. Con cortesía. Uno debe guardar siempre distancia con los empleados. Con gran respeto. Les demuestro mi aprecio y mi valoración.
3) ¿Qué tan a menudo le recuerdas a tu equipo la trascendencia de su trabajo? Nunca. Ya es trascendente tener empleo. Cuando me interesa obtener un rendimiento extra. Permanentemente. Es vital que se sientan orgullosos de lo que hacen.
4) ¿De qué manera le …ver más…

Es más costoso cambiar de personal que retenerlo e invertir en él.
9) ¿Le das a tu gente oportunidades para poner a prueba su talento? Los contratamos porque tenían talento. Basta con que hagan su trabajo. A veces. Sólo si la delegación no supone ningún tipo de riesgo para mí. Permanentemente. Su expansión personal impacta la expansión del