Los primeros contactos (Carlos Lamas)
Contextos y metacontextos
Son situaciones relacionales complejas que encuadran la intervención profesional dándole sentido y estableciendo límites, pueden distinguirse tres niveles:
1. Contextos profesionales de cambio: marco relacional que se establece entre el cliente y el profesional, el cual permite dar significado a una serie de intercambios comunicacionales dirigidos a introducir el cambio en el cliente, entendiendo como cambio la narración de la vida del cliente que permitirá contrastar un antes y un después de su encuentro con el profesional.
La creación de este contexto es un acuerdo o una negociación entre el cliente y el profesional, si tal acuerdo resulta …ver más…
Se equipara a las intervenciones grupales, cuyo objetivo es la superación de crisis de crecimiento vital (nacimiento de un hijo, separaciones, etc), donde los intercambios de experiencias entre los individuos es el principal motor de cambio y la tarea del profesional es guiar al grupo. Sus principales ventajas son: es escasamente patologizante, ya que basa su eficacia en los propios clientes y en el diagnóstico de crisis procesual; aumenta la rentabilidad del tiempo de los profesionales.
2. Metacontextos profesionales: son el espacio en que se enmarcan los contextos profesionales de cambio, favoreciendo su constitución y dificultando otros. Se asemeja a la construcción social de las instituciones. Los metacontextos se dividen en seis categorías, recibiendo el mismo nombre que los contextos profesionales de cambio:
Metacontexto asistencial: profesional que trabaja en una institución pública. Dicho profesional presta atención a los clientes de forma casi obligada, y sus clientes van por necesidad.
Metacontexto de consulta: privado o público. El profesional debe escuchar a las personas pero puede rechazar prestar sus servicios, puede declararse incompetente. Los clientes acuden voluntariamente.
Metacontexto de terapia: titularidad privada. Acepta clientes en condiciones que fija desde el inicio y éstos acuden voluntariamente.
Metacontexto de control: titularidad pública. El profesional está obligado a acudir por ley y los clientes acuden forzadamente.