DULCES EARLS.
Luisa Vidal, Jefa de Compras de Empaques para Dulces Earls pensaba qué hacer con Envolturas Lima S.A. sobre un lote de cajas mal impresas (Color del pantonee del logo y, el código del registro industrial errado).
Mario Cáceres, representante de ventas de Envolturas Lima S.A.; se presentó en la oficina de Luisa para hablar acerca de la situación, una hora más tarde.
Luisa había estado varias horas con los Departamentos de Marketing y Producción analizando la situación y viendo que se podría hacer con las cajas no aceptadas por el Área de Control de Calidad. Ella estaba sumamente enojada porque era la primera Orden de Compra que atendía Envolturas Lima S.A. cuyas cajas estaban destinadas a atender la primera exportación …ver más…

Teniendo en cuenta que era la primera exportación de mercadería para el mercado de los Estados Unidos debió de haber trabajado con la anterior empresa Empaques Perú S.A por lo menos con un 80% de la producción y el 20% con Envolturas Perú S.A solo para ver que tal era su producción ya que la anterior empresa tenía tiempo trabajando con ellos y además ya se conocía la calidad del producto.es decir: Empaques Perú S.A. 30000 100% X 80% 30000 x 80 / 100 = 24000 cajas Envolturas Perú S.A 30000 100% X 20% 30000 x 20 / 100 = 6000 cajas De esa manera le hubiera dado la oportunidad a Mario de desempeñar muy bien su trabajo además de que le hubiera dado la oportunidad a ella de conocer como la empresa donde trabaja Mario se desempeñaría en el rubro de cajas de cartón

Opinión Christian Fuentes

PROBLEMA DE TERCIARIZACIÓN

PREGUNTAS:

¿Qué pautas de solución le propondría usted, teniendo en consideración que el barco que trasladaría la mercadería hacia los Estados Unidos partiría en dos días?

Depende de la Política de Compras que tenga la Empresa. Porque no todas las empresas actúan de la misma manera cuando un Proveedor no cumple con su pedido.
1º.- Conversar con Mario Cáceres, Representante de Ventas de ENVOLTURAS LIMA. S.A. para que reconozca los errores en la entrega, viendo si se compromete a sustituir con un nuevo Lote de Cajas en la brevedad posible y con el descuento requerido por