Índice

Introducción.......................................................................................................3

1. Planteamiento del problema a). Descripción del entorno del problema, definición del problema............4

2. Fundamentos teóricos de investigación a). Marco histórico………………………….........……..…….........................4 b). Marco teórico metodológico……………...………….…….......................5 c). Marco Conceptual………………………………………………...…..…....6

3. Investigación a). Definición de las Relaciones Públicas……………………………………9 b). El respaldo de las relaciones públicas al marketing…………..………..11 c). Las relaciones públicas como proceso…………………………………..12 d). Las limitaciones …ver más…

& Armstrong, G., 2007, Pág. 542).

La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización (http://www.marketingpower.com/).

Por lo tanto, los problemas planteados para este trabajo de investigación son los siguientes:

1). ¿Cuál es la relación entre las Relaciones Públicas y la Mercadotecnia? 2). ¿Las Relaciones Públicas reemplazan a la Mercadotecnia?

2. Fundamentos teóricos de investigación

a). Marco histórico

Las relaciones publicas son un fenómeno típico del siglo XX cuyas raíces se pueden rastrear a lo largo de la historia, en cierto sentido son tan antiguas como la propia comunicación humana.
Sin duda el país que más favoreció el crecimiento de las relaciones públicas a partir de la segunda guerra mundial fue Estados Unidos.
En Europa no crecen con la misma intensidad que en Estados Unidos debido a la presencia del gobierno totalitario que impidió el desarrollo de la disciplina.

Hace treinta años Al Rise escribe una serie de artículos