LA MEZCLA

1. ¿Qué beneficios generaron los equipos multifuncionales para General Milis?

Los beneficios que identificamos en el texto son:

• Una persona de recursos humanos hacía una pregunta provocativa precisamente porque no era especialista en comercialización. Y usted veía la cara de los especialistas: iUps!, nunca habla pensado en eso”. Eso ayudó a los empleados a entender y apreciar perspectivas diferentes.

• La mejora de la comunicación dentro de la compañía. La gente no se pasaba el tiempo refunfuñando sobre lo que hacían otros departamentos. Los empleados comenzaron a entender cómo trabajaban las demás áreas funcionales y por qué su contribución era importante para éxito de la compañía. …ver más…

Los pasos que siguieron los gerentes fue identificar, compartir e integrar las técnicas de ambas compañías.

3. Analice de qué manera el desempeño/satisfacción de grupo podría afectar a estos equipos.

Primero tenemos que decir que los equipos multifuncionales son los más difíciles de gestionar. Dado que los integrantes provienen de distintas áreas, e incluso en ocasiones de distintos niveles jerárquicos, puede resultar difícil poner de acuerdo los intereses de todos.

Por ejemplo, está claro que no tiene las mismas ambiciones, la misma visión de negocio y el mismo deseo por abrirse a nuevos dominios un empleado de investigación de mercados que otro que trabaje en el servicio de limpieza.

No obstante, si conseguimos unificar un poco las expectativas de los integrantes de un grupo multifuncional (por ejemplo con un adecuado sistema de incentivos) las relaciones mejorarán y cada miembro del grupo aportará su visión y su granito de arena, desde la perspectiva que ocupe, para impulsar el desarrollo de la organización.

4. Explique la forma en que cada una de las características de un equipo eficaz sería importante para un equipo multidisciplinario.

• Cohesión: característica fundamental en mi opinión, en especial en el equipo multifuncional. Necesidad de que los intereses estén alineados. • Gestión de conflictos: